Política de devolución

En caso de pago con tarjeta la devolución no puede efectuarse en efectivo. Las reglas de devolución se ratifican por los sistemas de pago internacionales.

El procedimiento de devolución de productos se ratifica también por el artículo 26.1 de la Ley Federal "Sobre derechos de clientes".

• Se permite solicitar la devolución si el valor del producto adquirido no se ha reducido y el producto aún está en un buen estado. En este caso se deben presentar los documentos que confirman el hecho de compra de mercancías.
• El Cliente no puede negarse a aceptar el producto si el mismo, a pesar de tener la calidad adecuada, ya no se pueda usar por cualquier otra parte salvo el mismo Cliente.
• Si el cliente se niega a aceptar el producto, el Vendedor tiene la obligación de devolverle el monto pagado por el pedido según el contrato de compra-venta sustrayendo los gastos en concepto de transportación del producto del Cliente al Vendedor. En este caso la devolución se debe efectuar dentro de 10 (diez) días después de recibir el Vendedor la solicitud correspondiente del Cliente.