Дистанционная настройка датчиков через трекеры Навтелеком

Как настроить датчик уровня топлива без выезда: дистанционный доступ через трекеры Навтелеком в конфигураторе Эскорт. Кейсы, инструкция, доступные платформы.

Почему появилась необходимость в дистанционной настройке?

Раньше для настройки и диагностики датчика нужно было подключаться к нему по Bluetooth или проводу непосредственно на технике. Даже простая смена фильтрации или проверка настроек требовала выезда специалиста.

Особенно это неудобно, когда техника находится далеко, за 400-500 километров, или работает без доступа к сервисному специалисту. Поэтому мы сделали возможность выполнять те же операции через установленный на технике трекер Навтелеком – без выезда к машине.

Как это работает

У Навтелеком есть сервис дистанционной настройки их трекеров. С его помощью можно подключиться к конкретному трекеру. Далее трекер соединяется с датчиками по Bluetooth или по проводному интерфейсу RS-485. Таким образом мы получаем возможность для настройки и получения текущих данных.

Мы «завернули» его в понятный интерфейс конфигуратора. При дистанционном подключении он выглядит так же, как при подключении к датчику по Bluetooth или проводу, – переучиваться не нужно. Команды идут по цепочке: конфигуратор → трекер Навтелеком → датчик.

Что можно сделать дистанционно

Любую операцию, которая доступна в конфигураторе при прямом подключении к датчику:

смотреть текущие данные: уровень топлива, серийный номер, версию прошивки
менять любые настройки, в том числе уровень фильтрации
вводить значения калибровки «полный» и «пустой» вручную
скачивать черный ящик – данные за период до 30 дней
перепрошивать датчик.

Установить датчик и настроить его при монтаже по-прежнему нужно на месте: дистанционная настройка решает задачи сервисного обслуживания.

Кейсы использования дистанционного доступа

Интеграция значительно экономит время и ресурсы, которые раньше тратились на сервисные выезды. Вот типичные ситуации, с которыми клиенты обращаются в техподдержку, и в которых раньше потребовался бы сервисный выезд.

Неровный график уровня топлива

Клиент видит скачки на графике, пока техника в движении. Причина часто в фильтрации: на тракторе оставили стандартный уровень 5, хотя для такой техники мы рекомендуем 10. Раньше ради этой правки приходилось ехать к машине – иногда за 400–500 км. Теперь уровень фильтрации можно менять дистанционно, пока машина работает и на связи.

Данные за период без связи

Если техника какое-то время работала вне зоны покрытия, после восстановления связи черный ящик датчика можно выгрузить дистанционно. Ехать к машине за данными больше не нужно.

Диагностика ошибки датчика

Система мониторинга показывает ошибку или странные показания. Интегратор подключается к датчику через трекер и сразу видит его настройки и текущий необработанный уровень. Причину удается найти без выезда специалиста.

Проверка на вмешательство

Бывает, что водитель узнает пароль датчика, или пароль вообще не установлен, и сбивает настройки. Интегратор замечает некорректную работу датчика в системе мониторинга, дистанционно сверяет текущие настройки с теми, что зафиксировал монтажник, и возвращает правильные значения.

Как подключить

Откройте в конфигураторе раздел «Настройка трекеров Навтелеком и выберите способ подключения в зависимости от системы мониторинга.

Если у вас Axenta или Wialon

Выберите свою платформу в списке.
Введите адрес сервера, логин и пароль от учетной записи и нажмите Авторизоваться.
Выберите объект в списке доступных и нажмите Подключить – приложение само отправит команду на трекер.

Если у вас другая платформа

Скопируйте команду, которую покажет приложение.
Отправьте ее на трекер по SMS или через свою телематическую платформу.
Дождитесь подключения – экран обновится автоматически.

После подключения откроются настройки трекера и список подключенных к нему датчиков. Выберите нужный датчик: соединение трекера с датчиком занимает немного больше времени, чем при прямом подключении. Прошивку трекера и датчика обновлять не нужно – достаточно актуальной версии приложения.

Пошаговое подключение дистанционного доступа

1. Откройте раздел. В конфигураторе выберите «Настройка трекеров Навтелеком» и подключение через RCS.

2. Отправьте команду на трекер.

Axenta или Wialon: введите адрес сервера, логин и пароль, выберите объект со статусом Online и нажмите «Отправить».
Другая платформа: скопируйте команду и отправьте ее на трекер по SMS или через платформу мониторинга.

3. Дождитесь подключения. Статус сменится на «Трекер: подключен», и откроются телеметрия и настройки трекера.

4. Выберите датчик во вкладке «Датчики». Через трекер подключение занимает чуть больше времени, чем напрямую.

5. Настройте датчик – как при прямом подключении: данные, фильтрация, калибровка, график, черный ящик. Так же работают и датчики угла DU-BLE.

6. Закройте сессию одноименной кнопкой.
Изменения применяются, только если команда дошла до датчика: если связь прервалась, отправьте ее снова.

Настройка самих трекеров в мобильном приложении

В нашем мобильном конфигураторе можно настраивать и сами трекеры Навтелеком: либо по Bluetooth рядом с устройством, либо дистанционно. Доступны базовые параметры трекера.

Платформа	Какие трекеры настраиваются по Bluetooth
Android	Практически все трекеры Навтелеком с Bluetooth
iOS	Только линейка 4G/LTE (настройка по BLE)

Где и когда доступно

Функция уже работает в десктопном конфигураторе, версии для iOS и Android.

Ссылки для скачивания:

Интеграцией могут пользоваться и клиенты с уже установленным оборудованием: все, что нужно, – трекер Навтелеком, наш датчик и обновленный конфигуратор.

Перспективы развития приложения

Мы развиваем собственную экосистему сервисов для клиентов, и мобильный конфигуратор станет одной из ее ключевых частей. Наша цель – собрать в одном месте все, что нужно для работы с оборудованием: от выбора и покупки датчиков до их настройки, обслуживания и поддержки. Так клиентам будет проще и удобнее работать с нами на всех этапах.