Период механической гарантии устанавливается согласно паспорту изделия с момента поступления Товара на склад Покупателя.
В случае обнаружения дефектов в поставленном Товаре при работе в период гарантийного срока, Покупатель незамедлительно сообщает об этом Продавцу, составляет и направляет Продавцу в течение 5 (пяти) календарных дней рекламационный акт посредством электронной связи, с обязательным последующим предоставлением оригинала и дефектного Товара. При этом все затраты, в том числе, связанные с транспортировкой Товара, таможенным оформлением Товара, несет Покупатель.
Датой предъявления претензии является дата передачи Продавцу рекламационного акта и дефектного Товара.
В случае, если ремонт Товара признан гарантийным, Продавец осуществляет устранение недостатков, выявленных при работе в период гарантийного срока, в течение 45 (сорока пяти) рабочих дней с момента получения дефектного Товара. Все затраты, связанные с гарантийным ремонтом и транспортировкой отремонтированного Товара Покупателю, берет на себя Продавец.
В случае, если ремонт не будет признан гарантийным, либо поломка прибора произошла по истечении гарантийного срока, Продавец осуществляет ремонт прибора, по согласованию с Покупателем, на основании отдельно заключенного с Покупателем договора. При этом расходы по стоимости ремонта и все транспортные расходы по пересылке прибора несет Покупатель.
В случае поставки товара не в полном объеме, уплаченные Покупателем денежные средства в размере стоимости недопоставленного товара, должны быть возвращены Покупателю по его письменному требованию путем перечисления на расчетный счет в течение 180 (ста восьмидесяти) календарных дней с момента получения Продавцом письменного требования Покупателя.
В случае неполучения Продавцом разрешения на вывоз Товара за пределы Российской Федерации, оплаченная Покупателем стоимость Товара подлежит возврату путем перечисления на расчетный счет Покупатели в течение 180 (ста восьмидесяти) календарных дней с момента получения отказа российской таможни в вывозе Товара.
В случае неполучения Покупателем разрешения на ввоз Товара на территорию страны Покупателя (в том числе, в случае уничтожения Товара на таможне), оплаченная Покупателем Продавцу стоимость Товара возврату не подлежит.
Контакты для отправки устройств «Эскорт» на диагностику в главный офис компании:
Внимание! К датчику следует приложить заполненный рекламационный акт. Скачать его можно на нашем сайте в разделе Загрузка.
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ОЙЛ»
Сокращенное наименование: ООО «ОЙЛ»
Получателя указать как юридическое лицо (ООО "ОЙЛ")
ИНН: 1655164731
Юридический адрес (совпадает с Физическим адресом):
420127, Татарстан Респ, Казань г., ул. Дементьева, дом № 2б, корпус 4, офис 337
Почтовый адрес: 420036, РТ, г. Казань, а/я 209
Контактное лицо для отправки:
+79625773507 Рафаэль Шарафутдинов
В случае доставкой СДЭК, желательно выбрать пункт выдачи: г. Казань, ул. Копылова, 12.
Доставка за счет ГК «Эскорт» только при отправке «Деловыми линиями»; в данномслучае, необходимо отметить отправку до терминала (г. Казань, ул. Восстания, 100)
